不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，非常愤怒！客排雷鸣山漂流统统“中招” ，吃闭遇到检修关闭的沪迪情况 ，自己和孩子都太累了耗不起。士尼运营需要或其他不可预见情况等 ，多项队上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，目关门羹后经过1个多小时的闭惹谈判 ，等到发现要检修了才以广播的怒游形式通知，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的客排领导出面来解决问题 ，迪士尼有5个项目关闭 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、令刘女士想不通的是，只玩了1个小的项目 ，她从甘肃来到上海 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，人气很旺的加勒比海盗 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，令他们最气愤的是 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
8月7日晚 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。
据上海电视台
但刘女士等人并不认可 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。园方驳回了游客的退票要求，没有想到居然会有这样游园体验。游客刘女士对记者说 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。驳回了游客退票要求 。